Layanan Fulfillment Tingkatkan Kepuasan Pelanggan Saat Ramadan
Layanan fulfillment adalah sebuah layanan yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan operasional perusahaan, baik yang berskala UMKM atau perusahaan yang berskala besar. Layanan yang satu ini meliputi berbagai macam pelayanan, tidak hanya satu jenis layanan saja. Penting bagi Anda untuk mengetahui betapa pentingnya proses fulfillment bagi kebutuhan bisnis saat Ramadan ini. Menurut data yang didapat, penjualan […]
Read More
Sudah Siap Hadapi Lonjakan Pesanan di Ramadan Tahun Ini?
Ramadan tahun ini menjadi bulan suci yang kembali normal setelah Pandemi Covid-19 berubah menjadi Endemi. Karenanya bulan ini diyakini menjadi bulan meningkatnya perilaku konsumtif masyarakat. Menurut data yang didapat dari Jakpat bahwa penjualan akan meningkat hingga 50% pada kategori fashion. Untuk itu pelaku bisnis harus mempersiapkan penanganan pesanan agar tidak terjadi kesalahan dan gagal pesanan […]
Read More
Strategi untuk Meningkatkan Order Fulfillment pada Bisnis e-Commerce
Kebutuhan untuk meningkatkan pemenuhan pesanan e-Commerce Anda adalah seluruh proses yang dilalui perusahaan saat menerima pesanan dari pelanggan hingga dikirimkan. Di sisi lain, bisnis Anda juga harus berurusan dengan pengembalian ketika pelanggan ingin mengirim sesuatu kembali karena mereka berubah pikiran, mengalami masalah, atau perlu diperbaiki. Pemenuhan pesanan sangat penting dalam bisnis e-Commerce. Kegiatan ini termasuk […]
Read More
Meningkatkan Proses Pemenuhan Pesanan untuk Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Para pelanggan eCommerce saat ini memiliki ekspektasi yang cukup tinggi terhadap produk yang dipesannya, sehingga sebagai pelaku bisnis perlu untuk berpikir bahwa perlu memenuhi ekspektasi pelanggan tersebut dengan memberikan pelayanan dengan produk yang harus tiba dengan cepat dan dengan biaya pengiriman yang cukup rendah. Meskipun menawarkan hal ini tidak selalu merupakan kemungkinan bagi para pelaku […]
Read More
Pemenuhan Logistik yang Tepat untuk Keberlangsungan Bisnis
E-commerce adalah industri besar yang menjalankan beberapa operasional yang beragam sehingga membutuhkan banyak perhatian Anda dan salah satu operasional yang utama tersebut adalah pemenuhan logistik. Untuk mendapatkan manfaat pemenuhan logistik secara optimal, perusahaan atau pun pemilik bisnis membutuhkan teknologi canggih, infrastruktur yang tepat, serta tim yang berpengalaman. Pemenuhan logistik lebih dari sekadar melakukan pengiriman pesanan. […]
Read More
Langkah untuk Supply Chain yang Lebih Efisien & Optimal
Langkah dalam proses rantai pasok selama beberapa tahun terakhir telah mengalami banyak perubahan baik, terutama dari sisi operasional pengelolaan proses logistik. Proses logistik ini meliputi kegiatan seperti pergudangan, distribusi barang, transportasi pengiriman barang, dan pengelolaan pesanan. Semua aktivitas tersebut menjadi bagian yang krusial dalam supply chain management. Proses supply chain yang meliputi aktivitas logistik di […]
Read More
Live Shopping Sebagai Tren Masa Depan e-Commerce
Live shopping telah muncul selama beberapa tahun terakhir dan diperkirakan akan terus berkembang di seluruh dunia. Sejumlah marketplace mencatatkan peningkatan penggunaan fitur siaran langsung atau live streaming. Fitur ini juga masih menjadi andalan guna mendongkrak transaksi pada festival belanja akhir tahun. Dikutip dari katadata.co.id, berdasarkan hasil survei Jajak Pendapat (JakPat) menunjukkan bahwa 83,7% masyarakat Indonesia […]
Read More
Tren Logistik yang Diprediksikan Terjadi di 2023
Di tengah kencangnya kekhawatiran terhadap ekonomi global di tahun 2023, sentimen ini ternyata tidak mempengaruhi perkembangan pada sektor logistik di Indonesia. Terbukti hingga memasuki tahun 2022, sektor logistik masih menjadi salah satu sektor yang cukup mampu memberikan kontribusi positif bagi perkembangan bisnis dan ekonomi di Indonesia. Dari perkembangan tersebut, kita dapat melihat beberapa fenomena yang […]
Read More
Ciptakan Pelayanan Penjualan untuk Pengalaman Pelanggan yang Menyenangkan
Pengalaman pelanggan yang menyenangkan merupakan kunci kesuksesan para pelaku bisnis. Dengan adanya peningkatan transaksi e-Commerce setiap tahunnya, maka muncul kebutuhan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan untuk kepuasan pelanggan. Seberapa penting kepuasan pelanggan bagi para pelaku bisnis? Berdasarkan hasil survei dari Deloitte menunjukkan sekitar 76% dari responden mereka menganggap bahwa tingkat kenyamanan secara keseluruhan dalam […]
Read More
Menjaga Loyalitas Pelanggan Pasca Harbolnas 12.12
Harbolnas, terutama di 12.12 bisa dibilang merupakan momen puncak penjualan bagi para pelaku bisnis. Menjelang Harbolnas, biasanya penjualan akan meningkat. Namun setelah momen Harbolnas 12.12 selesai, akan menjadi sebuah tantangan bagi para pelaku bisnis untuk tetap mempertahankan penjualan agar tetap maksimal. Penting untuk menyiapkan strategi untuk menjaga angka penjualan tersebut agar penjualan bisa tetap stabil […]
Read More