Tingkatkan Kepuasan Pelanggan Saat Ramadan Dengan Last Mile Delivery
Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor penting dalam menunjang kesuksesan bisnis terlebih di momen Ramadan. Karena di momen ini penjualan sedang ramai-ramainya di buru oleh pelanggan. Sehingga mengharuskan pelaku bisnis memaksimalkan penjualannya agar tercipta kepuasan pelanggan dan terhindar komplain atau hal lain yang dapat merugikan bisnis kedepannya. Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk mencapai […]
Read MoreLayanan Fulfillment Tingkatkan Kepuasan Pelanggan Saat Ramadan
Layanan fulfillment adalah sebuah layanan yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan operasional perusahaan, baik yang berskala UMKM atau perusahaan yang berskala besar. Layanan yang satu ini meliputi berbagai macam pelayanan, tidak hanya satu jenis layanan saja. Penting bagi Anda untuk mengetahui betapa pentingnya proses fulfillment bagi kebutuhan bisnis saat Ramadan ini. Menurut data yang didapat, penjualan […]
Read MoreSudah Siap Hadapi Lonjakan Pesanan di Ramadan Tahun Ini?
Ramadan tahun ini menjadi bulan suci yang kembali normal setelah Pandemi Covid-19 berubah menjadi Endemi. Karenanya bulan ini diyakini menjadi bulan meningkatnya perilaku konsumtif masyarakat. Menurut data yang didapat dari Jakpat bahwa penjualan akan meningkat hingga 50% pada kategori fashion. Untuk itu pelaku bisnis harus mempersiapkan penanganan pesanan agar tidak terjadi kesalahan dan gagal pesanan […]
Read MoreStrategi untuk Meningkatkan Order Fulfillment pada Bisnis e-Commerce
Kebutuhan untuk meningkatkan pemenuhan pesanan e-Commerce Anda adalah seluruh proses yang dilalui perusahaan saat menerima pesanan dari pelanggan hingga dikirimkan. Di sisi lain, bisnis Anda juga harus berurusan dengan pengembalian ketika pelanggan ingin mengirim sesuatu kembali karena mereka berubah pikiran, mengalami masalah, atau perlu diperbaiki. Pemenuhan pesanan sangat penting dalam bisnis e-Commerce. Kegiatan ini termasuk […]
Read MoreLive Shopping Sebagai Tren Masa Depan e-Commerce
Live shopping telah muncul selama beberapa tahun terakhir dan diperkirakan akan terus berkembang di seluruh dunia. Sejumlah marketplace mencatatkan peningkatan penggunaan fitur siaran langsung atau live streaming. Fitur ini juga masih menjadi andalan guna mendongkrak transaksi pada festival belanja akhir tahun. Dikutip dari katadata.co.id, berdasarkan hasil survei Jajak Pendapat (JakPat) menunjukkan bahwa 83,7% masyarakat Indonesia […]
Read MoreTren Logistik yang Diprediksikan Terjadi di 2023
Di tengah kencangnya kekhawatiran terhadap ekonomi global di tahun 2023, sentimen ini ternyata tidak mempengaruhi perkembangan pada sektor logistik di Indonesia. Terbukti hingga memasuki tahun 2022, sektor logistik masih menjadi salah satu sektor yang cukup mampu memberikan kontribusi positif bagi perkembangan bisnis dan ekonomi di Indonesia. Dari perkembangan tersebut, kita dapat melihat beberapa fenomena yang […]
Read MoreCiptakan Pelayanan Penjualan untuk Pengalaman Pelanggan yang Menyenangkan
Pengalaman pelanggan yang menyenangkan merupakan kunci kesuksesan para pelaku bisnis. Dengan adanya peningkatan transaksi e-Commerce setiap tahunnya, maka muncul kebutuhan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan untuk kepuasan pelanggan. Seberapa penting kepuasan pelanggan bagi para pelaku bisnis? Berdasarkan hasil survei dari Deloitte menunjukkan sekitar 76% dari responden mereka menganggap bahwa tingkat kenyamanan secara keseluruhan dalam […]
Read MoreMenjaga Loyalitas Pelanggan Pasca Harbolnas 12.12
Harbolnas, terutama di 12.12 bisa dibilang merupakan momen puncak penjualan bagi para pelaku bisnis. Menjelang Harbolnas, biasanya penjualan akan meningkat. Namun setelah momen Harbolnas 12.12 selesai, akan menjadi sebuah tantangan bagi para pelaku bisnis untuk tetap mempertahankan penjualan agar tetap maksimal. Penting untuk menyiapkan strategi untuk menjaga angka penjualan tersebut agar penjualan bisa tetap stabil […]
Read MoreTantangan dalam Memilih Gudang untuk Keberlangsungan Bisnis
Memilih gudang yang tepat adalah salah satu keputusan paling penting yang harus dibuat karena akan berdampak pada setiap aspek bisnis Anda. Rencana tepat guna yang diperkuat dengan berbagai faktor yang menunjang dalam menentukan gudang mana yang akan Anda gunakan sangat diperlukan. Perlu diketahui, posisi gudang memainkan peran integral dalam membantu supply chain bisnis Anda berjalan […]
Read MoreMaksimalkan Penjualan dengan Memanfaatkan Momen Akhir Tahun
Menjelang akhir tahun menjadi kesempatan para pemilik bisnis untuk meningkatkan penjualan. Sebagai pelaku bisnis, menetapkan strategi penjualan wajib dilakukan agar penjualan mendapatkan keuntungan besar. Tapi perlu diketahui, tak hanya pemilik bisnis saja yang memanfaatkan momen akhir tahun ini, para pelanggan pun sangat memanfaatkan momen tersebut karena adanya promo-promo yang berlimpah. Secara umum, mendapatkan keuntungan penjualan […]
Read More