Ciptakan Pelayanan Penjualan untuk Pengalaman Pelanggan yang Menyenangkan
Pengalaman pelanggan yang menyenangkan merupakan kunci kesuksesan para pelaku bisnis. Dengan adanya peningkatan transaksi e-Commerce setiap tahunnya, maka muncul kebutuhan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan untuk kepuasan pelanggan. Seberapa penting kepuasan pelanggan bagi para pelaku bisnis? Berdasarkan hasil survei dari Deloitte menunjukkan sekitar 76% dari responden mereka menganggap bahwa tingkat kenyamanan secara keseluruhan dalam […]
Read MoreMaksimalkan Penjualan dengan Memanfaatkan Momen Akhir Tahun
Menjelang akhir tahun menjadi kesempatan para pemilik bisnis untuk meningkatkan penjualan. Sebagai pelaku bisnis, menetapkan strategi penjualan wajib dilakukan agar penjualan mendapatkan keuntungan besar. Tapi perlu diketahui, tak hanya pemilik bisnis saja yang memanfaatkan momen akhir tahun ini, para pelanggan pun sangat memanfaatkan momen tersebut karena adanya promo-promo yang berlimpah. Secara umum, mendapatkan keuntungan penjualan […]
Read MoreProduk Menetap Lama di Gudang Penyimpanan, Apa yang Salah?
Menjalankan suatu bisnis memang bukanlah suatu hal yang mudah. Anda akan seringkali menemukan beragam masalah saat mengelola bisnis. Salah satu isu yang mungkin Anda hadapi adalah produk slow moving. Produk slow moving adalah barang yang mengalami pergerakan produk yang lambat untuk keluar dari gudang. Untuk itu, sebagai pelaku bisnis, penting sekali untuk Anda dapat mengendalikan […]
Read MoreReturn Order Tinggi Saat Tanggal Kembar? Berikut Tips untuk Menghindarinya
Menjelang akhir tahun, banyak momen-momen spesial yang menawarkan promo menarik bagi pelanggan salah satunya promo di tanggal kembar yang diadakan setiap bulannya mulai dari 9.9, 10.10, hingga puncaknya di tanggal 12.12. Ini menjadi peluang bagi pelaku bisnis untuk menjangkau pelanggan online yang jumlahnya terus bertambah. Menurut laporan NielsenIQ, kategori fesyen dan pakaian olahraga merupakan produk […]
Read MorePentingnya Sistem Mumpuni untuk Mengelola Ketersediaan Stok Produk
Ketersediaan stok produk adalah landasan dari terjadinya transaksi. Tidak berpengaruh dengan berapa banyak lokasi gudang penyimpanan yang tersebar, semuanya kembali akan bergantung pada stok produk yang tersedia. Karena hal tersebut akan mempengaruhi keputusan pelanggan dalam melakukan pembelian. Jadi, berapa jumlah stok produk yang harus disimpan di gudang penyimpanan agar dapat terus memenuhi kebutuhan pelanggan? Dan […]
Read MoreTips Memilih Layanan Fulfillment untuk Perusahaan ataupun Bisnis Anda
Saat ini, layanan penjualan di e-commerce ataupun marketplace telah menjadi bagian dari perusahaan ataupun pemilik bisnis dalam memasarkan produknya. Tak hanya itu, platform digital turut menjadi media berbelanja yang nyaman bagi pelanggan. Namun, tahukah Anda bahwa dalam melakukan penjualan secara online, kualitas produk yang baik saja tidak cukup. Untuk membantu perusahaan ataupun bisnis Anda mendapatkan […]
Read MoreCara Meningkatkan Basis Konsumen dengan Layanan Fulfillment
Tingginya aktivitas transaksi online membuat layanan fulfillment semakin diperbincangkan di era digital ini, karena dengan keberadaannya pebisnis dapat melangsungkan kebutuhan bisnis secara maksimal. Namun, apa, sih, arti fulfillment itu sendiri? Fulfillment merupakan jasa proses order, sehingga dalam prosesnya, layanan ini akan menangani pesanan-pesanan yang masuk ke channel penjualan digital Anda. Dengan menggunakan dukungan layanan tersebut, […]
Read MoreAktifkan Fitur COD Pada Toko Online Untuk Raih Bisnis yang Optimal
Berita di media online maupun sosial media akhir-akhir ini bermunculan perihal keributan antara kurir dan pelanggan COD (Cash On Delivery). Dengan beragam faktor penyebabnya, antara lain barang yang diterima mengalami kerusakan atau adanya ketidaksesuaian dan hal lainnya lagi. Tentu saja sebagai pelanggan COD merasa dirugikan dalam pembelian, akan tetapi karena kurangnya pemahaman mengenai prosedur sistem […]
Read MoreMengenal Last Mile Delivery dan Alasan Bisnis Anda Membutuhkannya
Salah satu kunci keberhasilan e-commerce adalah layanan pengiriman yang dapat diandalkan. Transaksi e-commerce akan diselesaikan jika produk yang dipesan oleh dapat terkirim dan diterima oleh pelanggan dengan tepat. Last Mile Delivery adalah solusi strategis untuk memenuhi ekspektasi pasar tersebut dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Layanan Last Mile Delivery sebenarnya dipengaruhi oleh tren belanja masyarakat saat […]
Read MoreHal yang Perlu Anda Ketahui Tentang Digitalisasi Logistik
Permintaan pelanggan yang semakin tinggi serta perubahan perilaku dalam berbelanja menjadikan banyak perusahaan mulai menerapkan digitalisasi dalam menunjang operasional aktivitas bisnis. Dalam hal ini, transformasi digitalisasi dan otomatisasi juga turut dilakukan para industri logistik. Sistem digitalisasi logistik atau e-logistics sangat dibutuhkan untuk meningkatkan kinerja terutama bagi pengguna jasa logistik. Dengan diterapkannya digitalisasi logistik terdapat beberapa […]
Read More