Seiring berkembangnya bisnis e-commerce, para pelaku bisnis sering menghadapi jumlah pesanan yang meningkat serta diiringi dengan peningkatan ekspektasi pelanggan terhadap layanan berbelanja online dan juga pelayanan yang diberikan e-commerce.
Pelanggan menuntut lebih dari sekadar navigasi pemilihan produk yang mudah dan pengiriman yang tepat waktu atau pada hari yang sama, mereka juga menginginkan fleksibilitas pengiriman, serta pembaruan waktu yang senantiasa terlacak selama paket berjalan dari penjual hingga sampai ke tangan mereka.
Tentunya para pelaku bisnis yang memahami peningkatan permintaan pelanggan ini, akan memenuhi kepentingan pelanggan untuk membangun loyalitas brand yang lebih tinggi. Saat ini, pengalaman berbelanja yang memuaskan atau tidak dari pelanggan dapat mempengaruhi hubungan dengan pelanggan. Tetapi untuk mencapai hal tersebut ada beberapa hambatan yang akan Anda temui dalam proses pemenuhan pesanan.
Selain itu dalam mengelola bisnis berbasis online, Anda diharuskan melalui proses penerimaan pesanan, penyimpanan barang, pengambilan barang yang dipesan, pengemasan, dan pengiriman ke pelanggan. Proses ini memerlukan sumber daya manusia dan pengeluaran yang cukup banyak.
Fulfillment adalah solusi efektif yang mampu mengatasi hambatan yang dihadapi oleh para pelaku bisnis. Dalam kondisi pesanan yang banyak, keterbatasan sumber daya manusia ataupun keterbatasan ruang dalam penyimpanan produk, perusahaan ataupun bisnis Anda akan tetap mampu mempertahankan kualitas produk dan menjalankan sistem bisnis dengan lancar.
Simak keuntungan apa saja yang didapatkan saat perusahaan ataupun bisnis Anda menggunakan layanan fulfillment.
- Memudahkan Pengiriman
Keuntungan pertama yang akan didapatkan dari layanan fulfillment adalah kemudahan dalam pengiriman karena penyedia layanan fulfillment telah bekerjasama dengan berbagai pihak jasa ekspedisi yang profesional. Dengan begitu, maka prosesnya pun cepat dan aman, selain itu jangkauannya pun lebih luas. Serta memudahkan Anda dalam melakukan pengiriman karena tak perlu lagi menghubungi jasa ekspedisi satu per satu.
- Menghemat Biaya Operasional
Ketika memanfaatkan layanan fulfillment, maka biaya operasional menjadi lebih hemat. Karena Anda tidak perlu membangun tempat khusus untuk difungsikan sebagai tempat atau gudang penyimpanan, serta tidak memerlukan sumber daya manusia yang banyak untuk melakukan keseluruhan proses operasional gudang. Layanan fulfillment juga menawarkan biaya yang lebih fleksibel tergantung kepada jumlah produk yang anda akan simpan di gudang online. Harga biasanya tergantung kepada jumlah kapasitas yang anda pilih.
- Lebih Mudah Memantau Aktivitas Gudang
Salah satu tujuan dari layanan fulfillment adalah memberikan kepuasan pelanggan dalam melakukan pemenuhan pesanan. Namun pada prosesnya memantau aktivitas produk Anda pada gudang penyimpanan sangat diperlukan untuk menjaga kestabilan bisnis.
LODI menawarkan kemudahan melalui POWS yang merupakan dashboard yang telah terintegrasi dengan beberapa marketplace yang akan memudahkan Anda dalam memantau aktivitas gudang dan membantu Anda dalam membuat perencanaan bisnis mulai dari stock report, stock aging, threshold report, handover report, inventory mutation, sehingga Anda dapat menggunakan data tersebut sebagai pegangan untuk langkah yang akan diambil ke depannya.
Fulfillment by LODI adalah solusi tepat dan membantu dalam mengoptimalkan perusahaan ataupun bisnis yang Anda miliki. LODI mampu mengatasi persoalan bisnis Anda secara efektif dengan pelayanan yang terbaik. Anda hanya perlu memantau seluruh kegiatan operasional dan menerima laporan melalui satu dashboard.
Tunggu apalagi? Segera hubungi tim LODI untuk informasi lebih lanjut.