E-commerce adalah industri besar yang menjalankan beberapa operasional yang beragam sehingga membutuhkan banyak perhatian Anda dan salah satu operasional yang utama tersebut adalah pemenuhan logistik. Untuk mendapatkan manfaat pemenuhan logistik secara optimal, perusahaan atau pun pemilik bisnis membutuhkan teknologi canggih, infrastruktur yang tepat, serta tim yang berpengalaman. 

Pemenuhan logistik lebih dari sekadar melakukan pengiriman pesanan. Ada beberapa aspek logistik yang membutuhkan perhatian Anda guna mendukung dan menjaga kepuasan pelanggan, mulai dari penyimpanan inventaris, pengemasan pesanan dan mengelola pengembalian. Jika aspek logistik tersebut tidak berjalan dengan baik, maka bisnis Anda akan mengalami kerugian yang besar. Salah satu kerugian yang mungkin terjadi yaitu adanya keterlambatan pengiriman pesanan. Karena kesalahan dalam pengelolaan logistik tersebut menyebabkan ulasan pelanggan yang buruk sehingga akan berpengaruh pada performa bisnis Anda.

Apa Tantangan yang Dihadapi Selama Proses Pemenuhan Logistik?

Manajemen persediaan yang efektif merupakan tantangan besar yang dihadapi hampir setiap perusahaan. Tantangan ini datang dengan konsekuensi drastis jika tidak ditangani dengan benar. Pelanggan akan segera meninggalkan toko Anda jika Anda kehabisan barang. Perusahaan yang mempertahankan tingkat persediaan yang tepat tidak perlu takut untuk kehilangan pelanggan karena kehabisan persediaan.

Memprediksi dan merencanakan permintaan produk sangat penting untuk menghindari adanya over-stocking atau under-stocking. Perencanaan permintaan produk yang buruk seringkali dapat membuang persediaan, pengiriman produk yang tertunda, ataupun hal lainnya. Semua ini akan berdampak langsung pada kesuksesan bisnis Anda. 

Proses pengiriman inilah yang mengarah pada kesuksesan dalam penjualan bisnis Anda. Bahkan jika pelanggan melakukan pembelian, tidak ada pengalaman berbelanja yang menyenangkan selain mendapatkan barang yang diinginkan dapat sampai di tangan pelanggan. Proses ini dapat menimbulkan tantangan dalam banyak kasus operasional logistik, maka eksekusi supply chain yang efektif sangat penting untuk menjaga fungsionalitas bisnis Anda.

Pengemasan dan Pengiriman Produk Secara Tepat Waktu

Pemenuhan logistik memerlukan tim yang berbeda untuk setiap prosesnya, baik kecil maupun besar, untuk memastikan bahwa semuanya dilakukan secara efektif dan efisien sehingga kepuasan pelanggan tidak hanya sebatas dengan produk Anda tetapi juga dengan pelayanannya. Aspek penting dalam menyediakan pelayanan pelanggan yang baik berasal dari pengemasan dan pengiriman produk yang tepat waktu.

Ada beberapa fase yang terlibat dalam pengiriman barang secara efisien ke pelanggan, dan semuanya bekerja dalam satu kesatuan. Setiap langkah sama pentingnya, mulai dari packing produk hingga picking produk ke kendaraan pengiriman. Contoh sederhananya adalah Anda memerlukan kotak pengemasan dengan ukuran dan karakteristik yang sesuai dengan produk, selanjutnya Anda perlu menghubungi jasa pengiriman untuk menjemput produk yang sudah dikemas, lalu Anda pun perlu melacak perjalanan produk satu persatu sesuai dengan jasa pengiriman yang dipilih pelanggan Anda. 

LODI memberikan solusi melalui layanan pemenuhan logistik secara menyeluruh sehingga dapat meringankan semua proses tersebut. Selain itu, LODI memiliki teknologi manajemen pergudangan terkini untuk memfasilitasi proses pemenuhan logistik dengan cepat dan tepat sebagai bagian dari proses supply chain yang optimal. 

Segera lakukan konsultasi dengan tim profesional LODI untuk mendapatkan solusi logistik yang jauh lebih maksimal.